In sozialen Einrichtungen sind Auseinandersetzungen fast unausweichlich - denn soziale Konflikte entstehen überall, wo Menschen miteinander arbeiten.
Sie entstehen, wenn beteiligte Personen gegensätzliche Interessen, Ziele, Wünsche, Bedürfnisse, Ansprüche haben und diese durch ihr Verhalten verwirklichen wollen.
Vom sachlichen Anliegen über Konkurrenzdenken bis zu dem Wunsch, den eigenen Status zu erhöhen oder gar Minderwertigkeitsempfindungen zu überspielen, von eigenen Fehlern abzulenken, sich für vermeintliche Ungerechtigkeiten zu rächen oder den betroffenen Kolleg*in abzuwerten, reicht die Spannbreite der Ursachen und Anlässe.
Führungskräfte sind in der Pflicht Konflikte zu lösen, wenn dadurch die Arbeitsabläufe überdauernd gestört sind.
Nicht selten geht es dann um die Leistungsfähigkeit eines Teams und den Erhalt der offenen Unternehmenskultur.
Kommt es zu einer Auseinandersetzung zwischen zwei oder mehreren Personen, soll der Konflikt möglichst nicht auf das ganze Team ausgeweitet werden.
Hier setzt metanoische Mediation an.
Die "Streithähne" in andere Teams zu versetzen und damit zu trennen, ist oft nicht möglich und wenn, dann löst es nicht den Konflikt. Auch wollen Sie keine motivationale Kündigung oder gar ein Ausbrennen eines Mitarbeitenden riskieren.
Der nachhaltigste Weg ist dann eine Wandlung der Sicht (Perspektiv-Wechsel) und ein echtes Verstehen der Verhaltensmotive des Konfliktpartners, um die Konfliktanteile zwischen den "Kontrahenten" endgültig beizulegen.
Konflikte vergeuden dringend benötigte Energien und eine Auseinandersetzung wird zur ermüdenden Anstrengung oder Belastung.
Hier helfe ich Ihnen durch ein Mediationsverfahren: Lösungsorientiert, pragmatisch und mit beiden Parteien verbündet.
Mediation bringt Ihnen ...
. . . Verständigung, weil Mediation festgefahrene Themen in Bewegung versetzt und den "Gesprächsfaden" wieder aufnimmt.
. . . Sicherheit, weil die Mediation den Rahmen für Schutz, Respekt und Wertschätzung schafft.
. . . Klarheit, , weil Sie ein gegenseitiges Verständnis von den Konfliktmotiven des „Streitpartners“ erhalten.
. . . Ergebnisse, weil Sie selbst mitbestimmen, wie das Resultat aussieht und alle Vereinbarungen schriftlich festgehalten werden.
. . . Nachhaltigkeit, weil Sie vom Konflikt zum Konsens kommen.
Meine Mediationshilfe umfasst Team- und Gruppenkonflikte, Konflikte in Paar-, Familien-, Freundes- und Nachbarschaftsstreitigkeiten. Häufig kann durch Mediation eine kostspielige Auseinandersetzung, durch entstehende Anwalts- und Gerichtskosten, vermieden werden.
